Giriş

Rahi Systems müşterilerine, tüm ürünler için kapsamlı Destek ve RMA kapsamı sağlayarak, satın alımları için doğrudan katma değer sağlayan bir ürün sunmaktadır.

Sorun

Müşteriler bugün çeşitli üreticilerin RMA ve Destek prosedürleriyle uğraşmak zorunda kalıyor ve bu gibi sorunlarla uğraşmak zorundalar.

  • Destek çağrısına cevap verilmeden önce uzun bekleme süreleri
  • Destek için birden çok çağrı düzeyi
  • Destek çağrısının bir seviyeden diğerine geçişi
  • Ekipmanların garanti süresinin dolmasına neden olan üreticilerin takiplerinin olmaması

Rahi Çözüm

Bu destek katma değeri arkasındaki amacımız müşterilerimize yardımcı olmaktır.

  • Üreticileri ile destek biletleri açma / izleme konusunda değerli zaman kazanın
  • RMA'nızdan tamir edilmiş veya değiştirilen bir birim aldığınızdan emin olun
  • Eldeki elimizdeki stok ile derhal çözüme yardımcı olun
  • Yeni bir tane satın almak yerine bir yedek ünite almak için $$$ınızı kaydedin.

Bir Destek Bileti Açın

Aşağıdaki şekillerde bizimle bir destek bileti açabilirsiniz:

1. Müşteri Self Servisimize Giriş YapınE-destek Portalı.

2. ClickİŞTEDoğrudan Bilet açmak.

Üretici Destek Detayı

Yukarıdaki bilgiler alındığında size bir vaka numarası ile bir e-posta gönderilecektir.