A / V Sistemlerinin Bulut Tabanlı Yönetimi Toplantıların Sorunsuz Çalışmasını Sağlıyor

A / V Sistemlerinin Bulut Tabanlı Yönetimi Toplantıların Sorunsuz Çalışmasını Sağlıyor

Birçok kuruluşta, A / V ekipmanı, BT ekipmanı kadar kritik bir hale geliyor. Bu kuruluşlar, coğrafi olarak dağılmış ekipler, müşteriler ve iş ortakları arasında işbirliğini sağlamak için video konferans kullanıyor. Video konferans seyahatin zamanını ve masrafını azaltır ve insanların neredeyse her yerden işlerini yapmalarını sağlar.

Sekiz yıldan daha uzun bir süre önce A / V'ye başladığımda, 100 toplantı odalarının dördünde veya beşinde belki de video konferans ekipmanı kurardık. Bunlar gerçekten yüksek kaliteli odalardı çünkü video konferans sistemleri oldukça pahalıydı. Şimdi bir kurulum yaptığımızda, her oda video konferansa sahip olacak çünkü teknoloji çok uygun maliyetli hale geldi.

Sonuç olarak, tesisatın büyük kısmını oluşturan “emtia” odalar daha karmaşık hale geliyor ve başarısızlık için daha büyük bir şans var. Ne kadar para harcadığınız sorusu değil. Hala kabloları, elektrik kesintilerini / dalgalanmalara neden olan bileşenleri ya da sadece eskimekte ve arızalanan ekipmanları sıkıştıran kullanıcılar olacak. Video konferans sistemi işe yaramazsa, kullanıcıların başka bir oda bulmaları veya toplantılarını ertelemeleri gerekir.

Geleneksel olarak, ekipmanın çalışmadığını keşfeden kişi, kurum içi BT personeli ile bir yardım masası bileti açmak zorunda kalacaktı. Yardım masası Rahi Systems'i arayacak ve sorunu çözmek için müşterinin sitesine bir teknisyen göndereceğiz. Klasik “kesme / düzeltme” yaklaşımı ve çok verimli değil.

Rahi, verimliliği artırmak ve A / V sistemlerinin kullanılabilirliğini en üst düzeye çıkarmak için bazı yönetilen hizmetler teklifleri geliştirmiştir. İçinde önceki yazı Uzaktan izlememiz ve ekipmanı yeniden başlatmak ve sorun gidermek için “oda taraması” hakkında konuştuk. Bu, yalnızca A / V sistemlerini zaman zaman kullanan organizasyonlar için iyi bir seçenektir.

Sorunları uzaktan çözmek için bulut tabanlı yönetim araçlarını da kullanabiliriz. Fremont'taki Ağ Operasyon Merkezimizdeki (NOC) teknisyenler, bir cihazın ne zaman çevrimdışı kaldığını görebilir ve yeniden başlatabilir, bir yama yükleyebilir veya bir programlama hatasını çözebilir. Uzaktan düzeltilemeyen bir şeyse, NOC personeli hızlı bir şekilde bir teknisyene sahip olabilir. Müşteri bir sorun olduğunu bilmeden önce birçok sorunu çözebiliriz.

Bulut tabanlı yönetim araçları, A / V için bir oyun değiştirici olmuştur. Geçmişte, izleme araçları siteye dayanıyordu, bu yüzden müşterilere erişmek için müşterinin ağında olmamız gerekiyordu. Çalışmalarını sağlamak için çok fazla arka uç programlaması gerekiyordu ve uzaktan sorun giderme işlemlerini gerçekleştiremedik. Günümüzün bulut hizmetleri ile oda kullanımını, ayrıca her cihazdaki ürün yazılımı ve yazılım sürümlerini izleyebiliriz.

Rahi ayrıca NOC'imize önemli yatırımlar yapıyor. Ağ destek ekibimize ek olarak, personel konusunda A / V uzmanlarımız bulunmaktadır. Müşterilerimizin yönetilen hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için teknoloji araçları ve deneyimli personel eklemeye devam ediyoruz.

CEO'nuzun bir konferans odasına girmesi ve video konferans ekipmanının çalışmadığını bulması asla iyi olmaz. A / V ekipmanlarının uzaktan izlenmesi ve yönetimi, bir Rahi tarafından yönetilen hizmet sözleşmesiyle birlikte, her toplantının sorunsuz bir şekilde yapılmasını sağlayarak verimliliği artırır.

Zachary Ward

Zachary Ward hakkında

Zachary Ward, A / V endüstrisinde sekiz buçuk yıllık deneyime ve teknoloji ve problem çözme tutkusuna sahiptir. Creston Enstitüsü tarafından A / V kontrol sistemi tasarımı ve programlaması sertifikasına sahiptir ve Rahi Systems müşterileri için Tier 3 teknik desteği sağlamaktadır.

Yorum bırak