Uzaktan İzleme ve Yönetim Temel Avantajlar Sağlar

Uzaktan İzleme ve Yönetim Temel Avantajlar Sağlar

Günümüzde neredeyse tüm işletmeler derinlemesine bilgi teknolojisine bağımlıdır, bu nedenle araştırmalar sürekli olarak BT kesinti süresinin kayıp gelirler, fırsatlar ve üretkenlik açısından dakikada binlerce dolara mal olabileceğini bulmuştur. Riskler göz önüne alındığında, neredeyse her teknik sorun - çökmüş bir sunucudan unutulmuş bir şifreye kadar - birisi için tam anlamıyla acil bir durumdur.

Zaman esastır, bu nedenle geleneksel arıza-onarım hizmeti modeli artık
çoğu kuruluş. Bir şeyler ters gittiğinde bir servis çağrısını bekleyemezler. İşin hızı daha proaktif bir yaklaşım gerektirir.

Bu nedenle uzaktan yönetim ve izleme (RMM) çözümleri vazgeçilmez hale geldi. Rahi Systems bu araçları kullanır BT altyapısına gerçek zamanlı görünürlük kazandırmak, potansiyel sorunların uyarı işaretlerini belirlememize ve operasyonları kesintiye uğratmadan önce bunları düzeltmemize olanak tanıyor.

Proaktif Sorun Çözümü

RMM, Rahi'nin yönetilen hizmetler uygulamasının temel unsurlarından biridir. RMM çözümümüz, hem kablolu hem de kablosuz ağların yanı sıra genel, özel ve hibrit bulut kaynaklarında performansı izleyerek, analiz ederek ve optimize ederek müşterilerimiz üzerindeki yükü hafifletmemize olanak tanır.

RMM araçlarımız, arızalı şeyleri düzeltmek yerine kesinti sürelerini ve veri kaybını önlememize olanak tanıyan veriler üretir. Sınıfının en iyisi Ağ Operasyon Merkezimizden müşteri sistemlerini 1x2x3 izleyen seviye 24, 7 ve 365 mühendislerden oluşan bir ekiple, çok çeşitli donanım, yazılım ve bağlantı sorunlarını tespit edip azaltabiliriz - genellikle yerinde bir teknisyen göndermeden ziyaret etmek.

RMM ayrıca, bakım görevlerini otomatik olarak planlamamıza ve işletim sistemi ve güvenlik yazılımı güncellemeleri, yama yönetimi, sabit disk birleştirme ve yönlendirici yapılandırmaları gibi proaktif bakımlarla ilgilenmemize olanak tanır. Ayrıntılı performans raporları özelleştirilebilir ve mevcut ağ durumunu değerlendirmek, güvenlik ve düzenlemelere uygunluğu sağlamak ve uzun vadeli eğilimleri belirlemek için kullanılabilir.

Yeni A / V Yetenekleri

Biz yakın zamanda bu yetenekleri görsel / işitsel (A / V) çözümleri kapsayacak şekilde genişletti konferans sistemleri, etkileşimli yazı tahtaları ve daha fazlası gibi. A / V teknolojisi, özellikle uzak iş gücünün etkin bir şekilde çalışmak için konferans ve işbirliği çözümlerine bağlı olduğu mevcut salgın sırasında giderek daha önemli bir iş aracıdır.

A / V sistemlerinin uzaktan izlenmesi genellikle zor olmuştur çünkü cihazlar genellikle bir IP ağına bağlanmamıştır.. Bununla birlikte, çözümümüz, veri paketlerini IP protokolleri aracılığıyla iletmek için yayın teknolojilerinden yararlanarak bu sistemlere tek camdan görünürlük kazanmamıza olanak tanır. Bu, sahaya gitmeden A / V sistemlerini güncelleme ve sorun giderme yeteneğimizi büyük ölçüde geliştirir.

Bu uygulamalı yetenekler COVID çağında özellikle önemlidir. Önceden bir veya daha fazla teknisyenin müşteri sahasına gönderilmesini gerektiren sorunları artık uzaktan teşhis edip çözebiliriz. Bazı durumlarda, teknisyenler haftalarca veya aylarca müşterinin arasına katılırdı. Uzaktan hizmet, insan gücünün çok daha verimli kullanılmasıdır ve müşterinin BT hizmetleri maliyetini düşürür.

Ancak, sorunları teşhis etmek ve onarımlar yapmak için her zaman yerinde ziyaret gerektiren durumlar olacaktır. Bu, yönetilen hizmetler teklifimizin temel unsurlarından biri olmaya devam ediyor. Aslında, hizmetimiz aşağıdaki üç sütunlu platform üzerine inşa edilmiştir:

Uzaktan izleme ve yönetim

  • NOC'den 24x7x365 izleme
  • Sistem işlemlerini doğrulamak veya sorunları gidermek için proaktif taramalar
  • Bir sorun algılandığında otomatik biletleme
  • Otomatik ürün yazılımı ve yazılım güncellemeleri
  • İşlem yapılabilir analitik

Yerinde teknisyen varlığı

  • Gömülü personel
  • Önleyici bakım taramaları
  • Kullanıcı desteği
  • Etkinlik Desteği

Network Operasyon Merkezi

  • 24 gün 7 saat operasyon
  • Seviye 1, 2 ve 3 mühendislik desteği
  • küresel varlığı

Uzaktan izleme ve yönetimin iş değeri hiç bu kadar büyük olmamıştı. Ağ
kesintiler, sunucu arızaları ve uygulama hataları iş kesintilerinin başlıca nedenleri arasındadır. RMM, hızlı, verimli sorun çözme ile kesinti riskini azaltarak önemli ölçüde kârlılık sağlar. BT altyapısındaki zorluklarınızı ve uzaktan hizmetlerimizin işlerinizin devam etmesine nasıl yardımcı olabileceğini tartışma fırsatını memnuniyetle karşılıyoruz.

Aaron Miller

Aaron Miller hakkında

Profesyonel ses ve tüketici elektroniği endüstrisinde 30 yıldan fazla deneyime sahip olan Aaron, A / V işine geniş bir perspektifle liderlik etmektedir. Hem satış hem de kurulumda ön saflardan ve arka ofis ve yönetici süitinden benzersiz bir deneyim karışımı getiriyor.

Yorum bırak

hata: İçerik korunmaktadır !!





Dil seçiniz US CA
Ülke Seçiniz:

Birleşik Devletler - İngilizce

  • Tüm Ülkeler / Bölgeler
  • Kuzey Amerika
  • Asya Pasifik
  • Türkiye
  • Büyük Çin