Rahi Systems müşterilerine, tüm ürünler için kapsamlı Destek ve RMA kapsamı sağlayarak, satın alımları için doğrudan katma değer sağlayan bir ürün sunmaktadır.
Sorun
Müşteriler bugün çeşitli üreticilerin RMA ve Destek prosedürleriyle uğraşmak zorunda kalıyor ve bu gibi sorunlarla uğraşmak zorundalar.
- Destek çağrısına cevap verilmeden önce uzun bekleme süreleri
- Destek için birden çok çağrı düzeyi
- Destek çağrısının bir seviyeden diğerine geçişi
- Ekipmanların garanti süresinin dolmasına neden olan üreticilerin takiplerinin olmaması
Rahi Çözüm
Bu destek katma değeri arkasındaki amacımız müşterilerimize yardımcı olmaktır.
- Üreticileri ile destek biletleri açma / izleme konusunda değerli zaman kazanın
- RMA'nızdan tamir edilmiş veya değiştirilen bir birim aldığınızdan emin olun
- Eldeki elimizdeki stok ile derhal çözüme yardımcı olun
- Yeni bir tane satın almak yerine bir yedek ünite almak için $$$ınızı kaydedin
Rahi Systems'ın misyonu müşterilerimizi başarılı kılmaktır. Ekibinizin bir uzantısı olarak hareket etmek için müşterilerimizle ortak olmaktan gurur duyuyoruz. Odak noktamız, işinize odaklanmanıza izin veren BT zorluklarını üstlenmektir. Sürekli olarak hizmetlerimizi geliştirmenin ve geri bildirimlerinize değer vermenin yollarını arıyoruz.
Müşteri Geri Bildirim Anketini, Buraya tıklayın.
Bir Destek Bileti Açın
Müşteri Self Servisimize Giriş E-destek Portalı.
Bizi arayın
US: + 1 510 651 2205
Cananda: 855-Rahi-SYS
Japonya: + 81 3 5738 1339
Singapur: + 65 31590620
Hindistan: + 91 959 580 7244
Şangay, Çin): + 86 21 5175 8085
İrlanda: + 00 353 61 633245
Hollanda: + 31 204067570
Shenzhen Çin): + 86
Tayvan: + 886 255924009
Almanya: + 49
Türkiye: + 90
Üretici Destek Detayı
Yukarıdaki bilgiler alındığında size bir vaka numarası ile bir e-posta gönderilecektir.